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我公司客户服务工作具体由技术工程部负责,公司其它部门配合完成客户服务工作。技术工程部专门成立了客服中心,由客服专员负责接收客户的申告。同时设置质量监督岗,负责对服务质量的监督。根据客户的申告内容由不同的支撑小组提供服务。同时我公司商务部为客户服务工作提供完善的物流保障。
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